Techlatina.com

Hubo un tiempo no muy lejano en que elegir una compañía de acceso a Internet era una verdadera odisea para el consumidor. Telefónica, el antiguo monopolio, parecía la única opción. No era la más barata ni la que ofrecía más velocidad, pero aseguraba una mínima calidad de servicio que los llamados operadores alternativos, recién entrados en el mercado, estaban a años luz de dar. Los consumidores intrépidos se arriesgaban a todo tipo de incidencias: secuestro de líneas, corte del servicio, facturaciones inadecuadas, llamadas infinitas a los servicios de atención al cliente, esperas de meses para cambiar de compañía, imposibilidad de darse de baja…

Pero ese panorama está cambiado a marchas forzadas y los nuevos proveedores de acceso a Internet -ISP, por sus siglas en inglés- parecen haberse ganado por fin la confianza de los internautas. De hecho, los alternativos ya captan más nuevos clientes en cifras absolutas que Telefónica y Ono, los dos líderes del sector, según las últimas cifras disponibles.

Así, en el segundo trimestre de este año, Jazztel captó 47.200 nuevos clientes de Internet, seguido de Vodafone, que reclutó 41.000 líneas de ADSL fija a través de la antigua Tele 2 (al margen de las conexiones móviles). Telefónica sólo consiguió 39.600 nuevos abonados, y el cableoperador Ono, 6.500. La peor parte se la llevó Orange, que vio cómo se fugaban a la competencia 30.000 clientes.

El hecho de que los alternativos lideren por primera vez la captación de altas netas es una buena noticia para el consumidor. La mejora de atención al cliente, la reducción de los plazos de instalación y los requisitos para cambiar de compañía han sido fundamentales, en particular, el hecho de que en ningún momento se interrumpa el servicio en la transición de una firma a otra.

De hecho, las reclamaciones de los usuarios de Internet han pasado de representar el 28,1% del total por servicios de telecomunicaciones en 2005 a sólo el 15,7% en 2008, según los datos de la Oficina de Usuarios de Telecomunicaciones del Ministerio de Industria.

El ejemplo más claro ha sido Jazztel. En 2007 fue el operador que experimentó un menor crecimiento del número de líneas de banda ancha (2,7%), mientras que en 2008 se convirtió en la compañía con un mayor crecimiento en porcentaje, un 46,5% más de líneas con respecto al año anterior. ¿Qué ha cambiado? El operador, que hasta entonces tenía su atención al cliente subcontratada a una empresa externa, con récord de reclamaciones, creó su propia oficina en Argentina con personal propio. El baremo de calidad pasó de ser el número de llamadas atendidas al número de problemas resueltos.

Con todo, no hay que lanzar las campanas al vuelo. Aunque la competencia crece (ya quisieran los consumidores de la luz tener un nivel similar), el dominio de Telefónica, que controla el 58,8% de los ingresos y el 56,4% de las líneas (datos de cierre del primer trimestre de 2009, los últimos oficiales), aún es mayoritario.

Además, el acceso a Internet sigue siendo caro y lento. El precio mensual medio en España fue de 45,83 euros en 2008, lo que supone un 24% más caro que la media europea. Sólo Rumania, República Checa y Austria tenían ofertas más caras que las españolas, según el informe de la Comisión Europea correspondiente a ese año. Y de los 9,2 millones de conexiones que hay en España, ni siquiera un millón (980.893) tiene velocidades superiores a los 10 Megabits por segundo (Mbps). Por el contrario, 1,25 millones de internautas aún navegan a un mega o menos, una velocidad impensable en otros países del entorno europeo.
Fuente: Diario El Pais.

Incoming search terms:

• Antenas directv actuales en chile
• mastil para dth

Valencia, 27 jul (EFE).- Mientras los “campuseros” montan ordenadores, las empresas ultiman también hoy sus programas de contenidos y actividades para una Campus Party en la que mostrarán sus últimas novedades e intentarán captar talento y nuevas ideas, con algunas ofertas de empleo incluidas, entre los asistentes.

Pese a la actual situación económica, la Campus abre hoy sus puertas con 19 empresas patrocinadoras entre las que están Telefónica, Microsoft, BBVA, Nokia, Panda o Ubisoft.

Además de su apoyo a esta multitudinaria cita de las tecnologías, muchas de estas compañías desarrollarán talleres de investigación, darán conferencias, pondrán retos a los asistentes y buscarán nuevos genios de las tecnologías entre los alrededor de 6.000 “campuseros” que se acercarán esta semana a Valencia.

“La perspectiva con la que vienen las empresas a la Campus ha cambiado”, explicó en declaraciones a Efe el coordinador de Innovación de la cita, Richard Hebert.

“Antes veían al ‘campusero’ como un cliente y traían sus equipos comerciales, ahora vienen los departamentos de I+D para interactuar e integrarse más con ellos”, añadió.

Muchos de estos “puentes” entre las empresas y los asistentes a la Campus se canalizarán a través de la plataforma de Internet creada por la organización, CPLabs, un espacio donde los “campuseros”, los que vengan a Valencia y también los que sigan el evento desde otros lugares, podrán acceder a los retos que les plantean las empresas.

“Las grandes ideas nacen ahora de las comunidades de Internet, ahí está el talento y las empresas quieren aprovecharlo. Del otro lado, la idea es que los asistentes vean de una forma más cercana a las compañías”, resumió Hebert.

En la sede de Valencia, entre las actividades previstas, Telefónica, por ejemplo, desarrollará en su espacio de innovación diversos talleres sobre seguridad y redes, aplicaciones móviles o empresas tecnológicas.

Otras, como BBVA o la empresa de ocio digital Bwin, han abierto retos para buscar nuevos desarrolladores de juegos o nuevas aplicaciones en distintas áreas.

Además, Microsoft hará una presentación de su nuevo sistema operativo Windows 7 y Nokia organizará una “masterclass” de desarrolladores.

El software libre y la seguridad informática también tendrán protagonismo estos días en la agenda de contenidos.

El concepto de la Campus como un sitio para descargar archivos ha cambiado con la evolución de la tecnología y la mejora de la conexión a Internet en los hogares, argumentó Herbert.

“Ya hay más volumen de subida de contenidos que de descargas. Es un sitio para generar e intercambiar conocimiento”, subrayó el responsable de Innovación.

Los “campuseros” dispondrán de 8,5 gigabytes de banda ancha, facilitados por Telefónica, para navegar esta semana.

Incoming search terms:

• www vicensvives net/internauta
• www vicenvives net/internauta
• richard hebert campus party
• mundo de los escolares

Luego de varios meses de negociaciones, el operador de televisión satelital DirecTV lanzó una oferta de servicios convergentes por separado con las empresas de telecomunicaciones Telecom y Telefónica, que les permitirá a estas dos compañías dar una versión de triple play (voz, datos e imágenes) aunque limitada.

Según informaron las tres empresas en comunicados emitidos separadamente, los servicios comenzarán a ofrecerse en las ciudades de Salta (en el área de Telecom) y San Carlos De Bariloche (en la zona de Telefónica), para luego extenderse al resto de las regiones donde operan las dos “telcos”.

En rigor de verdad, no se trataría de un triple play, ya que ese modelo de negocio consiste en la unión de servicios pero a través de una única red. Este es el caso, por ejemplo, de las empresas Telecentro, en Buenos Aires y sus alrededores.

Este acuerdo con DirectTV es una vía que utilizan las “telcos” para superar las barreras legales que por ahora les impiden ingresar al mercado de televisión. Sin embargo, y mientras aguardan una definición del Parlamento, la Justicia o el Poder Ejecutivo sobre esas barreras, Telefónica y Telecom siguen con sus pruebas de triple play en su propia red.

El convenio con el operador satelital les permiten a las compañías de telecomunicaciones ingresar al negocio de la TV paga, sin necesidad de contar con una licencia de radiodifusión, que continuará siendo de DirecTV, para mantenerse dentro de los márgenes legales.

DirecTV ofrece televisión directa al hogar (DTH, en inglés), que comprende la recepción de señales por satélite. Es el único operador que presta estos servicios en la Argentina, mientras que en otros países de la región, como Brasil, Perú y Chile, Telefónica y Telmex lanzaron sus propias plataformas para dar este servicio, sumado a sus propuestas tradicionales de telefonía e Internet.

Oferta combinada En el caso de Telecom, la “promoción”, tal el término utilizado, conjunta con DirecTV incluye banda ancha y telefonía de la empresa de telecomunicaciones y TV satelital de DirecTV, en el marco del “acuerdo comercial” que suscribieron ambas compañías. 

La oferta “Superpack” se pone a disposición de los clientes actuales y futuros de las dos firmas. Agrega valor a las ofertas y simplifica la compra de los productos ya que les permite adquirir, mediante un único canal de venta, llamadas locales libres de Telecom, banda ancha de Arnet televisión satelital de DirectTV.

“Esta oferta combinada responde a la necesidad cada vez mayor de los clientes de sumar el entretenimiento y los contenidos multimedia a los servicios de telecomunicaciones”, explicaron las dos firmas.

El cliente que contrate Superpack puede combinar las velocidades de banda ancha que ofrece Arnet con cualquiera de los servicios disponibles de DirecTV: DirecTV Mix, con más de 200 canales de video y audio digitales; y DirecTV Plus que permite grabar, pausar y rebobinar la televisión en vivo, pudiendo decidir qué ver y cuándo verlo.

La promoción abarca una gama de ofertas, con un costo mensual desde $214,90 IVA incluido. En todos los casos se incluyen 5.000 minutos para llamadas locales.

En el caso de Telefónica, la oferta se llama “Trío”, e involucra a su operador de banda ancha, Speedy. Los clientes que contraten “Trío” podrán elegir entre las velocidades de 1, 3 y 5 MB de Speedy Banda Ancha 2.0, un reciente lanzamiento de esta “telco” que incluye mayor velocidad de subida, acceso más rápido a sitios internacionales sin restricciones P2P y tener acceso Wi-Fi en todas sus velocidades.

También dispone de llamadas locales ilimitadas (a diferencia de Telecom) y acceder a los dos servicios mencionados de DirecTV, más DirecTV Plus HD, la televisión en alta definición que además de contar con el sistema DVR, ofrece máxima resolución, contraste, luminosidad y definición de colores, formato cinematográfico creando una sensación tridimensional.

Trío incluye llamadas locales ilimitadas, Speedy 3 MBps Wi-Fi y el servicio de DirectTV con transmisión ciento por ciento digital, a un costo mensual de $209 IVA incluido, durante los primeros seis meses. A partir del séptimo mes, el servicio tendrá un costo de $250,90 finales (incluye 2 decodificadores y 3Mb).

Contexto
Según un estudio de la consultora Signals, las telefónicas son responsables de la “dinamización del mercado” de TV satelital, por lo que el país se convierte en un punto por desarrollar.

El consultor Enrique Carrier señaló que los acuerdos anunciados hoy son W “más un bundle comercial que otra cosa. El hecho de que no sea un triple play puro es lo que le resta fuerza a la idea. Si para dar los tres servicios se necesitan dos redes (con todos los costos asociados), difícilmente se puede llegar a precios muy agresivos, ya que muchos costos están duplicados”.

Sin embargo, resaltó que para las “telcos” es una forma de avanzar sobre un mercado de clientes de TV paga, donde actualmente no tienen presencia alguna. “Para DirecTV se trata de un avance en el mercado de los operadores de TV por cable, algunos de los cuales (como Telecentro, Supercanal y otros más pequeños del interior) ya están ofreciendo los tres servicios”.

Carrier también observó que “aún cuando las telcos pudieran regulatoriamente mañana mismo dar televisión, no será de un día para el otro que toda su red esté en condiciones de transmitir TV. Para ello hará falta que toda su red tenga capacidad para transmitir por encima de los 10 MBps, lo cual no será inmediato. Es más, en algunos casos quizás pasen varios años antes de que esto sea posible”.

Pero mientras los tres actores del convenio, Telecom, Telefónica y DirecTV, ganan, según Carrier, “ya que su enemigo común es el cable. Aunque, claro está, este tipo de asociaciones pueden generar una guerra de precios, donde el cable tendría más a su favor porque puede ofrecer triple play real (todos los servicios sobre una única red) y por lo tanto, tendría (al menos en teoría) menores costos”.

Según Signals, la Argentina, Chile y Colombia reflejarán los mayores niveles de penetración por hogar de TV paga en 2014.

La crisis económica tendrá su efecto sobre el consumo en las economías de América latina. No obstante, a diferencia de otras crisis del pasado, según Signals, la industria de la TV paga aparece ahora con operadores más grandes y saneados financieramente, tras un fuerte proceso de reestructuración del mercado ocurrido durante la primera mitad de la década.

“A diferencia de otras crisis en las que la TV paga sufrió fuertes caídas por ser catalogada como una prestación no esencial, en la actualidad se trata de un servicio que ha logrado bajar sus costos con el fin diversificarse hacia clases populares y lograr empaquetamientos de productos. Lo anterior no significa que la TV paga no se vea afectada por una crisis del consumo, sino que cuenta con otras armas para enfrentarla,” señaló Carlos Blanco, analista de la consultora.

El especialista destacó que “la erosión del mercado de líneas de telefonía fija ha impulsado a los operadores a adoptar medidas agresivas de diversificación de ingresos y retención de clientes. La incorporación de los servicios de TV paga para la confección de paquetes de servicios múltiples tiene como objetivo último fidelizar a los usuarios tradicionales de telecomunicaciones: telefonía y, principalmente, de acceso de banda ancha”. Algunos de estos objetivos son a los que apuntan las dos “telcos” con este acuerdo con DirecTV.
Fuente: César Dergarabedian - iProfesional.com

Incoming search terms:

• TELECOM PROMOCIONES
• promociones de telecom
• promociones telecom argentina
• telecom argentina promociones
• promociones directv 2011
• telecom arnet directv
• objetivos de directv
• telecom directv arnet
• promociones telecom
• promo de telecom

Telefónica realizó hoy las primeras pruebas públicas de telefonía móvil de cuarta generación (LTE) conectada a su red móvil (GPRS y UMTS) y a la fija (ADSL), desde su centro de demostraciones de la Ciudad de la Comunicación en las Tablas. El director de desarrollo de ingeniería de Telefónica España, Ignacio Camarera, presentó esta primera demostración con LTE que ofrece velocidades de descarga a partir de 100 megabits de velocidad de bajada y 50 de subida, y dijo que, a partir de ahora, se seguirá probando y cambiando el software y que podría lanzarse en fase comercial en 2011, cuando se disponga de dispositivos adecuados.

Mientras llega esta fecha, Telefónica sigue haciendo evolucionar su red de telefonía móvil y a mediados de año comenzará a desplegar la nueva tecnología HSDPA+ que permitirá ofrecer velocidades de más de 20 megabits por segundo este mismo año. Camarera explicó que esta tecnología HSDPA+, que se realiza sobre la red UMTS, puede evolucionar hasta alcanzar velocidades de 80 megabits por segundo y que a partir de entonces se introducirá la nueva tecnología de cuarta generación.

Las principales usos de esta nueva tecnología, apuntó Camarera, estarán en las servicios multimedia de alta definición y las redes de datos. En la demostración de hoy, se realizó públicamente la primera llamada desde LTE a un teléfono de segunda generación, una videollamada desde esta nueva tecnología a un móvil UMTYS y se descargaron datos e imágenes en ordenador con velocidades superiores a los 140 megabits por segundo.

Hizo hincapié que cuando se comenzó a aplicar la telefonía móvil a datos (GPRS) en 2001 se tardaban 34,7 horas para descargar un gigabyte, con la tecnología actual HSPA 20 minutos, y cuando entre en funcionamiento el LTE se tardarán 54 segundos. Las pruebas se están realizando con tecnología Ericsson y con su prototipo de LTE, llamado Berta, con pantalla y un tamaño como dos veces una PDA, aunque las mejores prestaciones se consiguen un gran prototipo de muchos kilos de peso que tendrá que ir evolucionando hasta convertirse en un pequeño móvil como los de UMTS actuales.
Fuente: Diario El Pais.

Incoming search terms:

• red lte españa
• redes te telefonia lte en españa
• telefonia de cuarta generacion españa
• umts logos

Las operadoras de telecomunicaciones Telefónica y Vodafone compartirán sus redes de móviles en España, Alemania, Irlanda y Reino Unido en virtud del acuerdo firmado hoy entre ambas compañías, que, además, mantienen negociaciones en República Checa. En un comunicado a la Comisión Nacional del Mercado de Valores (CNMV), Telefónica y Vodafone añadieron que estudiarán conjuntamente oportunidades de cooperación en otras áreas como la provisión de servicios de transmisión.

Además, las dos compañías aprovecharán sus acuerdos para facilitar el despliegue de sus respectivas redes, al tiempo que mejorarán la calidad del servicio para sus clientes a largo plazo.

El presidente de Telefónica de España, Guillermo Ansaldo, no quiso confirmar este extremo durante la presentación de los planes estratégicos del operador la semana pasada. EL PAÍS publicó el día 13 de marzo que Telefóncia pretendía extender a España el acuerdo al que ha llegado con Vodafone en Reino Unido para compartir redes y antenas.

El programa permitirá la mejora de las coberturas a largo plazo, particularmente en lo que se refiere a servicios como la banda ancha móvil, añade en comunicado, en el que se señala que al reducir los costes de las redes, podrán continuar invirtiendo en el desarrollo de productos y servicios. Vodafone y Telefónica, que continuarán gestionando el tráfico independientemente, construirán conjuntamente nuevos emplazamientos “allí donde se tenga la oportunidad”, al tiempo que consolidarán los sitios 2G y 3G ya existentes que albergarán en un único espacio los equipos de ambas firmas.

Aminorar el impacto medioambiental de las redes al disminuir el número de emplazamientos requeridos por cada compañía y reducir costes operativos de red, son otros de los objetivos de Telefónica y Vodafone. En este sentido y por lo que respecta a España, las operadoras extenderán el acuerdo firmado en 2007, que incluye el uso conjunto de electricidad, equipos y mástiles y que hasta ahora ha propiciado que compartan 2.200 emplazamientos.

En Alemania, Telefónica y Vodafone compartirán los emplazamientos de tecnología 2G y 3G existentes y los mástiles que usen conjuntamente podrán ser utilizados para la transmisión de microondas. En Irlanda, abrirán todos los emplazamientos de red para su uso compartido y las nuevas construcciones se harán conjuntamente donde coincidan los planes de desarrollo, mientras que en Reino Unido la cooperación se centrará “en la construcción conjunta de nuevos emplazamientos y la consolidación de los ya existentes tanto 2G como 3G”.

El presidente de Telefónica Europa, Matthew Key, ha asegurado que, pese a este acuerdo entre “líderes del sector”, Telefónica y Vodafone “seguirán compitiendo intensamente en todos sus mercados” y ofrecerán una mayor y mejor cobertura “pero con menos emplazamientos de antenas”. “Seguimos analizando otras áreas de cooperación y, al reducir nuestros costes allí donde los clientes no lo notan podemos así invertir en otras áreas más valoradas por ellos”, ha apuntado Key.

Por su parte, el presidente de Vodafone Europa, Michel Combes, ha explicado que el acuerdo representa un ejemplo más del compromiso de su compañía de “proporcionar los mejores niveles de calidad de servicio” al mismo tiempo que se generan “mayores eficiencias para el negocio”. “Este paso nos permite enfocar nuestros recursos en el desarrollo de servicios más innovadores y líderes en el mercado, al tiempo que cumplimos con nuestro compromiso de reducir el impacto medioambiental producido por el despliegue de nuestras redes”, ha afirmado Combe.