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Informatica y Tecnologia

Motherboard Intel DG31PR con algunos problemas

Intel DG31PRDurante el último mes me llamaron varios clientes con problemas en sus motherboards Intel DG31PR, el problema se repetía en forma similar en todos los casos, perdían conectividad de red.

Investigando, pudimos encontrar que hay unas partidas de este modelo de motherboard de Intel con este problema, (luego lo confirmamos con la gente de soporte de Intel), pero por suerte tiene solución.

Lo primero que hay que hacer es descargar la última versión de los controladores de Chipset de Intel que sirvan para el modelo de nuestro motherboard e instalarlos (no reiniciar).

Lo segundo que hay que hacer es descargar la última versión del driver de la placa de red, descomprimir ese archivo en una carpeta (no instalarlo directamente desde el ejecutable porque no funciona bien) y actualizar el controlador manualmente desde el Device Manager > Update Driver o Administrador de Dispositivos > Actualizar controlador. (no reiniciar).

Lo tercero que hay que hacer es descargar la última versión de actualización del BIOS para nuestro modelo de motherboard. El equipo pedirá reiniciarse, no tocar nada hasta que termine la actualización y volverá a iniciar correctamente con un mensaje indicando que la actualización del BIOS se realizó correctamente.

Si siguen estos pasos en este orden, el problema estará resuelto, al menos a nosotros nos funcionó en más de 5 equipos.
Los últimos drivers de Intel para el DG31PR pueden descargarlos desde este link. (Solo asegurense de bajar los ultimos drivers mirando las fechas de release de los mismos).

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Me gusta crear cosas, tengo varios blogs por donde canalizo lo que pienso o lo que me gusta contar este es uno de ellos en donde escribo sobre tecnología en español y trato de ayudar con guias y concejos. Soy un loco de la tecnología en casi todas sus formas. Mi blog principal en ingles es www.itcentralpoint.com

21 Comments

  1. A mi me falló en un servidor, la placa de red andaba pero cuando transfería archivos grandes se cortaba.

    Esto para aquellos fanaticos empedernidos de Intel… puede que por los 3 años de garantía sea mas confiable que un motherboard Asus, MSI u otros, pero en un servidor no me sirve para nada, no puedo mandar el motherboard durante 2 o 3 semanas a RMA y quedarme sin server, y lo mismo aplica para una PC de trabajo.

    Creo que Intel tiene mejor marketing que productos, no porque sean malos, sino porque son igual de buenos que otros que no invierten tanto en publicidad.

    Al fin y al cabo, todo debe ser fabricado en las mismas plantas en Taiwan, China, etc. Y proximamente en Tierra del Fuego (ja!).

  2. Hace rato venía probando varias soluciones al respecto de estas fallas, me tenia un tanto desconcertado pues se compraron varias MB en la compania y solo algunas tenian este inconveniente, hasta actualicé todo lo que comentaron pero continuó el problema (porque no lo hice de esa manera ni en ese orden). Ahora tendré que desinstalar todo y hacerlo así como lo muestran.
    Pregunta, al ya tener actualizado el BIOS (que es el último paso), será que me permitirá “flashearlo” de nuevo con la misma versión? Y si es así, funcionará la solución? O tendré que volver a la versión anterior para solucionarlo?
    Veremos…
    Gracias por la info!!!

  3. Primero quiero darte las gracias por ayudar, y como segundo decirle que tengo problema con los puertos USB, funcionan temporalmente, luego Windows no los reconoce, ¿ Tiene alguna sugerencia para solucionar este problema ?, Muchas gracias

  4. tmr ,,,, ksm , formatie mi pc, cuando le voy a instalar su driver de la placa , no me salen los componentes, y me sale un mensaje de error, “El sistema actual no es una placa de sobremasa – Intel(R) – A044412A

  5. gracias por el dato amigo, pero sabes al igual que Jesus tengo problemas con esta placa en los usb.
    Tube probelmas con 2 adaptadores wi fi usb 3 reproductores de mp3.
    Tienes alguna solucion? te lo agradeceria…

    Saludos

  6. estas placas INTEL DG31PR son unas de los malos productos que saco intel, yo tambien tengo los mismos problemas no funcionan los usb, ni el sonido y problemas parciales con la red por mas que volvi a soldar el chipset INTEL NH82801GB, estaremos esperando la solucion.

  7. acaso el chipset se puede soldar ala bien oe

  8. Tengo el mismo problema la tarjeta de red, eh seguido las pautas mencionadas….y nada de nada

  9. tengo intel p43t-a1 y se apaga sola intermitentemente que podra ser

  10. Hola.-
    Tengo una mother board intel DG31pr cuando doy la orden de apagado solo se reinicia.
    En principio pense que era un virus que hace eso y la formatie pero ahora hace los mismo

  11. tengo un problema con esta mother boerd, al presionar el boton de encendido, el dentilador del procesador de la MB. solo da unos giros y luego se todo el equipo, ayudaaaaaaaaaaaaaa

  12. perdon: el ventilador da unos giros y luego se detiene todo el eqiupo. que podra ser

  13. probaste con otra fuente?

  14. haaaaaaa son malas todas la mía cuando la mando a reiniciar ya sea por windows o directo en el botón de reinicio se queda congelada en la presentación de Intel tengo q a pagarla y prenderla

  15. Saben que he intentado instalar W7 con esta mainboard pero me ha fallado todas las instalaciones , que puedo hacer para solucionar ,

    He actualizado el BIOS igual tengo el mismo problema

  16. hey gracias a Dios encontre este sitio tengo esta board hace tiempo y con windows 7 a 32 bits funciona todo bien aunque el internet fatal se corta cada rato, peo lo peor de todo fue al intentar instalar win7 a 64 bits y fue mi ctastrofe auqnue la mayoria de problemas ya los solucione el audio a sido mi gran frustracion ,dspues d etanto buscar en la red dijeron que actualizando la bios todo volveria a la normalidad péro e intentado todas la formas de actualizar la bios y no se deja salen errores y no deja actualizar porfavor ayundenme con la actualizacion de la board cual es la mejor manera

  17. No puedo agregar memoria RAM en esta placa. Quise pasar de 2x1Gb a 2x2Gb y no arranca (pantalla azul). Intenté actualizar BIOS y no puedo hacerlo con ninguno de los métodos dados por Intel ¿alguien puede ayudar?

  18. Te fijaste las especificaciones de la memoria que estas poniendo y la meoria que lleva la placa? Sugiero que sean modulos del mismo modelo y misma marca.

  19. Eduardo, tuve el mismo problema al cambiar de Win XP a Win 7 y el problema esta obviamente en el mother que es una m… Si enciendo la PC inicia perfecto pero al reiniciarla se queda clavada en la pantalla de “INTEL” y hay que apagarla y volver a encender para que arranque. Lo solucione (despues de romperme la cabeza y leyendo de toooodo) cambiando los perifericos PS2 por USB (teclado y mouse). Tan simple como eso.. es increible que los pu@#$ de Intel no colaboren con la solucion en su web ni en una actualizacion de Bios que solucione el problema (conste que actualice dicho Bios y no arreglo el problema). Suerte.. Para el que lo pueda necesitar.

  20. Buenos dias, les escribo para pedirles ayuda , he tratado de actualizar la bios por medio de windows por el archivo que descargue de la pagina intel pero señala error interno y no se actualiza PRG3110H.86A.0071.EB.EXE como hago para solucionar esto gracias de antemano……….

    Les comento que adicionalmente , tengo instalado 2 sistemas operativos windows xp (32 bits) y windows 7 (64 bits ) corren bien ambos sitemas operativos , la causa de la actualizacion es que si reinicio. el mouse se queda inmovil, tengo que apagarla y prenderla luego en cambio si apago y luego prendo trabaja bien , por esta razon quiero actualizar la bios, mi bios es de fecha 2008 y hay una actualizacion que me corrige este detalle en la fechas posteriores .

  21. Viendo que todos tuvieron problemas con este mother, a mi me sucedió que me fallaron 2 mothers con los discos rígidos, probé con discos nuevos y las 2 pc’s volvieron a repetir la falla (la pc se arrastra). Es aleatoria por lo tanto en RMA no creo que me los cambien, así que es un clavo. Ambos mothers vinieron con la última versión del BIOS.

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