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Telecom Personal tengo entendido que es el segundo proveedor más grande de telefonía móvil de la Argentina, la empresa aseguró que tiene 11,37 millones de líneas móviles (En Argentina hay más de 41 millones de línes activas). Siempre están promoviendo nuevos teléfonos (que muchos usuarios se quejan que nunca tienen en stock) y pareciera que están un paso por detrás del lider (Movistar) y de Claro (ex- CTI en Argentina).

Yo tengo una linea de Telecom Personal desde hace muchos años, y en Noviembre de este año (2008) cambié mi viejo teléfono que ya no servía más por un Samsung I617 un muy buen SmartPhone por lo que pude probar hasta ahora y mejor aun por el precio que lo pague, unos $ 499 pesos Argentinos (USD 144).

Además de los chiches como GPS, etc. Este teléfono tiene la principal cualidad de poder configurarle una cuenta de Microsoft Exchange (para poder ver tus e-mails on the road) y la posibilidad de navegar en Internet a través de la red 3G de datos (a alta velocidad), además viene con Windows Mobile 6.0 para poder instalarle otras aplicaciones desarrolladas por terceros.

El problema y mi angustia no pasa por el teléfono en si sino por los servicios de Telecom Personal, ya que me comunique al menos unas 4 veces con el Centro de Atención al Cliente para consultarles por los paquetes de datos disponibles para aprovechar mi nuevo teléfono. Saben lo que me ofrecieron? En vez de contarles vos a dejar que lo vean ustedes mismos en el siguiente gráfico:

WTF??? Planes de 2, 8 y 15 MB??? Mas chicos imposible!

Para mis lectores de fuera de la Argentina voy a traducir los costos:

Paquete de 2MB de trafico mensual: USD 3,75
Paquete de 8MB de trafico mensual: USD 9,5
Paquete de 15MB de trafico mensual: USD 13,27
(Estos son paquetes de datos y cabe destacar que son solo eso no incluyen ni un minuto para hablar)

Por ultimo ofrecen una opción de un plan de datos (no un paquete para sumarle al abono actual) que por USD 28,57 mensuales incluye 200 Minutos para hablar, 200 SMS y 200 MB de trafico de Internet incluido.

Es insólito que ofrezcan paquetes de datos tan chicos estando en Diciembre de 2008 donde todo se mueve al compás de Internet. Es totalmente injusto que la única forma de contratar un plan de datos decente sea cambiando el plan asumiendo un costo fijo más alto de $ 99 pesos mensuales.

Para que tengan una idea, aquí en Argentina un amigo mio tiene Movistar y a su plan le anexo un plan de datos de 250 MB por mes por $ 45 pesos, o sea lo mismo que cobra Telecom Personal pero por 15 MB….Totalmente ridiculo.

Habrá algún lector de Techlatina.com que trabaje en Telecom Personal para hacer que esta compañía se actualice con sus promociones y servicios?

Intenté transmitir mi disconformidad pero no hay caso, son una compañia con tantos millones de clientes y tan grande que ya no prestan atencion a la calidad de sus servicios.

Que opinan los lectores desde España? Como son las cosas por allí?